Varstvo osebnih podatkov - MentMora

Splošno o varstvu podatkov

MentMora (Obala 14b, 6320 Portorož, Slovenija) obravnava varstvo osebnih podatkov resno. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih uporabljamo in kako jih varujemo. Namen politike je zagotoviti jasne informacije za udeležence tečajev, obiskovalce spletne strani in poslovne partnerje. Za vprašanja se obrnite na našo službo za podporo.

15-05-2026
MentMora, Obala 14b, 6320 Portorož, Slovenija, ID podjetja SI69226865, telefon +38655438612
Obala 14b, 6320 Portorož, Slovenija
[email protected]

Temelji zbiranja in obdelave podatkov

Definicije

V tem razdelku pojasnimo ključne izraze, ki se uporabljajo v politiki zasebnosti, da bodo informacije razumljive in pregledne za vsakega uporabnika naše storitve.

Osebni podatki so informacije, ki omogočajo identifikacijo posameznika, kot so ime, priimek, e-pošta, telefonska številka, naslov in drugi podatki, ki jih posredujete ob prijavi na tečaje ali pri uporabi spletne strani.
Obdelava pomeni katerokoli operacijo ali niz operacij z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organiziranjem, spremembami, dostopom, prenosom, anonimizacijo ali izbrisom.
Uporabnik je posameznik, ki uporablja storitve MentMora, vključno s kandidati za tečaje, udeleženci, obiskovalci spletne strani in poslovnimi partnerji.
Storitev obsega vse aktivnosti, povezane z izobraževanjem, vodenjem programov, spletno platformo, obveščanjem udeležencev in podporo strankam pri MentMora.
Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo v vašo napravo ob obisku spletne strani in pomagajo izboljšati funkcionalnost, analitiko in uporabniško izkušnjo.

Zbiranje podatkov

Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvajanje naših izobraževalnih storitev, komunikacijo z vami in izboljšanje uporabniške izkušnje. Zbiranje poteka po načelu sorazmernosti in jasne informiranosti.

Kategorije zbranih podatkov

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Pri prijavi na tečaje in uporabi storitev nas uporabniki običajno posredujejo naslednje podatke, ki so potrebni za obdelavo prijav in administracijo:

  • Ime in priimek ter kontaktni podatki (e-pošta, telefon)
  • Delovni naziv, podjetje in davčna/poslovna identifikacija, če je relevantno za izdajo fakture
  • Podatki o izobrazbi, delovnih izkušnjah in potrebah po izobraževanju, če jih posredujete v obrazcu
  • Plačilni podatki, če izberete plačilo prek naših kanalov (osnovni podatki za izdajo računa)
  • Dovoljenja in soglasja za neposredno obveščanje o prihodnjih programih, če jih izrecno potrdite
  • Komunikacijski zapisi z našo podporo (e-pošta, sporočila zaradi reševanja zahtevkov)

Samodejno zbrani podatki

Pri uporabi spletne strani se lahko avtomatsko zbirajo nekatere informacije, ki pomagajo pri delovanju storitve in analizi obiska:

  • Tehnični podatki o napravi in brskalniku (tip naprave, operacijski sistem, brskalnik)
  • IP naslov in geolokacijski podatki na ravni države ali mesta za namene varnosti in prilagoditve vsebin
  • Podatki o uporabi strani (obiskane strani, trajanje obiska, pot navigacije)
  • Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij za analitiko in delovanje strani
  • Strojnopregledni podatki, ki pomagajo odkriti tehnične težave in izboljšati delovanje platforme
  • Anonimizirani podatki, ki se uporabljajo za statistične namene in izboljšave storitev

Podatki iz tretjih virov

V nekaterih primerih prejmemo podatke od tretjih oseb, predvsem za potrebe izdaje računov, preverjanja identitete ali integracij s plačilnimi sistemi:

  • Plačilni ponudniki in računovodski servisi za obdelavo transakcij in izdajanje računov
  • Zakoniti partnerji in institucije za preverjanje poslovnih podatkov ali akreditacije
  • Zunanji analizni in oglaševalski sistemi, če ste dali soglasje za to

Namen uporabe podatkov

Za kaj uporabljamo podatke

Podatke uporabljamo izključno v namene, ki so povezani z izvedbo izobraževalnih programov, komuniciranjem z udeleženci in vzpostavljanjem kakovostne storitve. Obdelava temelji na zakonitih podlagah, kot so izvedba pogodbe, zakoniti interesi in vaše soglasje tam, kjer je to potrebno.

  • Obdelava prijav in upravljanje udeležbe v izobraževanjih
  • Izdaja računov in poslovna administracija
  • Komunikacija z udeleženci glede izvedbe tečajev, sprememb urnika ali organizacijskih informacij
  • Izboljševanje vsebin in uporabniške izkušnje preko analitike
  • Varnostne funkcije za zaščito spletne strani in preprečevanje zlorab
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in reševanje morebitnih zahtevkov
  • Pošiljanje informacij o sorodnih programih in novostih, če ste dali soglasje
  • Anonimizirane analize za strateško načrtovanje izobraževalnih programov

Pravna podlaga obdelave

Obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi ustreznih pravnih temeljih, odvisno od namena obdelave. Vedno obdelujemo le tiste podatke, ki so potrebni za določen namen.

Piškotki in sledilne tehnologije

Uporabljamo piškotke za osnovno delovanje strani, izboljšanje storitve in analitiko. Večina brskalnikov omogoča upravljanje nastavitev piškotkov; spremembe lahko vplivajo na delovanje spletne strani.

Uporabljamo nujne piškotke za osnovno funkcionalnost, analitične piškotke za zbiranje statistike ter funkcionalne piškotke za shranjevanje vaših preferenc.

Kategorije: nujni piškotki (delovanje platforme), analitični piškotki (uporabniška statistika), oglaševalni piškotki (če je dovoljeno z vašo privolitvijo).

Nastavitve piškotkov lahko prilagodite v vašem brskalniku ali preko orodja za upravljanje piškotkov na naši spletni strani. Onemogočanje določenih piškotkov lahko zmanjša funkcionalnost storitve.

Več o piškotkih

Deljenje podatkov

Podatke včasih delimo z zaupanja vrednimi partnerji za izvedbo storitev. Deljenje je omejeno na tiste podatke, ki so potrebni za opravljanje nalog in je urejeno z ustreznimi pogodbami o obdelavi podatkov.

  • Plačilni in računovodski partnerji za obdelavo transakcij in izdajanje računov
  • Izvajalci IT storitev in gostovanja, ki zagotavljajo tehnično infrastrukturo spletne strani
  • Zunanji predavatelji ali partnerji, ki sodelujejo pri izvedbi specifičnih tečajev, le z minimalnimi potrebnimi podatki
  • Pravne in revizijske službe v primeru zahtev po izpolnjevanju zakonskih obveznosti
  • Analitični ponudniki za zbiranje anonimnih statistik, če je to v skladu z vašo privolitvijo
  • Drugi zavezanci, kjer je deljenje nujno za izvedbo vašega naročila ali na podlagi zakonitih zahtev

Prenos podatkov izven EU/EEA

V redkih primerih lahko pride do prenosa podatkov v države zunaj EU/EEA, na primer pri uporabi globalnih IT storitev. V takih primerih sprejmemo ustrezne ukrepe za zaščito podatkov in uporabimo pravno sprejemljive mehanizme za prenos.

Za prenose uporabljamo standardne pogodbeno dogovorjene klavzule, preverjene ponudnike s certifikati ter druge tehnične in organizacijske ukrepe, ki ščitijo vašo zasebnost.

Hranjenje podatkov

Rok hrambe podatkov

Hranimo osebne podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave, skladno z zakonodajo in internimi zahtevami. Periodično pregledujemo in čistimo shranjene podatke.

Podatki uporabniških računov se hranijo do preklica ali brisanja računa, vendar ne dalj kot zahtevajo zakonske določbe o računovodstvu in obveznostih Hramba računovodskih dokumentov do zakonsko določenih rokov.

Komunikacijska korespondenca z uporabniki se hrani toliko časa, kolikor je potrebno za reševanje zadev, odgovore na zahtevke in za evidenco, običajno do 3 leta, razen če zakon določa drugače.

Zapisniki sistema in varnostni dnevniki se običajno hranijo krajše obdobje (do 1 leto) za namene varnosti in odkrivanja zlorab, nato pa se arhivirajo ali anonimizirajo.

Udeleženci lahko zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov, pri čemer bomo izbrisali podatke, razen tistih, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti; v takih primerih bodo podatki arhivirani in omejeni na zakonsko obvezne namene.

Varnost podatkov

MentMora izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi vključujejo šifriranje, omejen dostop, varnostne kopije in redne preglede varnosti.

  • Šifriranje podatkov med prenosom in na strežnikih tam, kjer je to primerno
  • Dostop z minimalnimi potrebnimi pravicami in večfaktorska avtentikacija za administrativne uporabnike
  • Redno varnostno kopiranje podatkov in postopki za obnovitev ob morebitnih incidentih

Pravice posameznika

Katere pravice imate

Kot posameznik imate vrsto pravic glede vaših osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na spodnji naslov ali preko elektronske pošte. Upoštevali bomo zakonite roke za odgovor in ukrepanje.

  • Pravica do dostopa: pravica pridobiti informacije o obdelavi vaših podatkov
  • Pravica do popravka: možnost popraviti netočne ali nepopolne podatke
  • Pravica do izbrisa: zahtevati izbris osebnih podatkov, kjer to ni v nasprotju z zakonodajnimi obveznostmi
  • Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave v določenih primerih
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: pridobitev osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani obliki, če je to izvedljivo
  • Pravica do ugovora: nasprotovanje obdelavi na podlagi zakonitih interesov, kjer je to mogoče
  • Pravica, da umaknete soglasje: kadar je obdelava temeljila na soglasju, ga lahko kadarkoli umaknete
  • Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da so bile vaše pravice kršene

Uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov

Kot posameznik imate pravico zahtevati dostop do vaših podatkov, popravek, omejitev obdelave, prenosljivost ali izbris, kjer to dovoljuje zakon. Za uveljavitev pravic nas kontaktirajte z jasno navedeno zahtevo in dokazilom o identiteti. MentMora bo zahtevo obdelal v skladu z veljavno zakonodajo in razpoložljivimi viri.

[email protected]

Namen imamo, da odgovorimo v 30 dneh od prejema popolne zahteve. Če potrebujemo dodatne informacije ali če je zahteva kompleksna, vas bomo obvestili o predvidenem podaljšanju roka.

Skladnost z GDPR in varstvo podatkov

MentMora obdeluje osebne podatke udeležencev in obiskovalcev spletnega mesta izključno za namene izvajanja strokovnih izobraževalnih programov, upravljanja prijav, izdajanja računov in komunikacije v vezi s tečaji. Obdelava temelji na zakonitem interesu, izvajalnih pogojih pogodbe ali vašem privoljenju, kadar je to potrebno. Varujemo podatke s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ter omejujemo dostop do tistih zaposlenih in zunanjih izvajalcev, ki podatke potrebujejo za izvedbo storitve.

  • Dostop do osebnih podatkov: pravica izvedeti, katere podatke o vas hranimo in kako jih uporabljamo.
  • Popravek: pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbris: v določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših podatkov.
  • Omejitev obdelave: možnost omejitve obdelave v določenih okoliščinah.
  • Prenosljivost podatkov: pravica prejmeta vaših podatkov v strukturirani, splošno uporabljani obliki.
  • Ugovor zoper obdelavo: možnost ugovora pri obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali za neposredno trženje.

Če menite, da vaša pravica ni bila ustrezno obravnavana, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije ali na drug pristojni nadzorni organ. Kontaktne informacije MentMora so na voljo spodaj.

Učinkovanje skupin podatkov

Marketinška sporočila in obveščanje

Za pošiljanje informacij o novih tečajih, posebnih ponudbah in dogodkih uporabljamo vaše privoljenje ali zakonite interese, če je to primerno. Komunikacije so oblikovane tako, da vam pomagajo najti primerne programe za strokovno napredovanje.

Če ne želite prejemati marketinških sporočil, se lahko kadar koli odjavite preko povezave v e-pošti ali preko strani MentMora.biz/unsubscribe. Vaša izbira bo upoštevana v ustreznem roku.

Podatki otrok in mladoletnih oseb

Naši programi so namenjeni odraslim strokovnjakom. Ne nameravamo zbirati osebnih podatkov otrok mlajših od 16 let. Če ugotovimo, da smo nehote prejeli podatke mladoletne osebe brez starševskega soglasja, bomo podatke izbrisali, razen če obstaja pravna podlaga za njihovo hranjenje.

Povezave do spletnih strani tretjih oseb

Na spletnem mestu MentMora.biz se lahko pojavijo povezave do zunanjih strani. MentMora ne prevzema odgovornosti za prakse zasebnosti teh ponudnikov. Priporočamo, da pred deljenjem osebnih podatkov preberete politike zasebnosti teh tretjih strani.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na MentMora.biz z navedbo datuma spremembe. Priporočamo, da občasno preverite to stran, da ostanete obveščeni o morebitnih novostih.