Splošni pogoji poslovanja

1Ustreznost in upravičenost do vpisov

Programi MentMora so namenjeni strokovnim delavcem in posameznikom, ki želijo nadgraditi svoje kvalifikacije. Za določene programe so lahko zahtevane predhodne izkušnje ali izpolnjen formalni pogoji; ti so jasno opisani pri posameznem tečaju. Mentorji in uprava si pridržijo pravico, da zavrnejo vpis, če kandidat ne izpolnjuje potrebnih pogojev.

Za vpis v plačljive programe morate biti polnoletni ali imeti soglasje zakonitega zastopnika, če zakon določa drugače. MentMora ne izvaja programov namenjenih otrokom brez ustreznega soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov.

Storitev je na voljo za zakonito in pošteno uporabo. Uporabniki se zavežejo, da ne bodo uporabljali vsebin za dejavnosti, ki so v nasprotju z veljavnimi predpisi ali povzročajo škodo drugim udeležencem ali opremi.

Nekateri tečaji ali storitve so lahko omejeni glede na državo prebivanja zaradi regulativnih ali organizacijskih razlogov. O omejitvah in posebnostih boste obveščeni pri prijavi na program.

2Uporabniški računi in dostop

Za prijavo na nekatere programe boste morda morali ustvariti uporabniški račun. Račun omogoča upravljanje prijav, dostop do gradiv in spremljanje napredka. Uporabniški podatki morajo biti točni in posodobljeni.

Zavezujete se, da so informacije na vašem računu točne in popolne. Spremembe osebnih podatkov nemudoma posodobite v svojem profilu, da zagotovite neprekinjeno obveščanje o tečajih in računih.

Zaščitite svoje prijavne podatke in gesla. MentMora ne bo odgovoren za nepooblaščen dostop, če so bili podatki pridobljeni zaradi neustrezne varnosti pri vas. Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj obvestite.

Uporabniški račun in dostopne pravice niso prenosljive brez izrecnega soglasja MentMora. Vsaka delitev dostopa z drugimi lahko vodi do začasne omejitve ali ukinitve dostopa.

V primeru suma nepooblaščenega dostopa prosimo, da nas nemudoma obvestite na [email protected] ali preko kontaktnih podatkov na spletnem mestu, da lahko hitro ukrepamo in zmanjšamo možne posledice.

MentMora lahko začasno onemogoči dostop do računa v primerih kršitev pogojev, varnostnih incidentov ali suma zlorabe. V primeru začasne blokade vas bomo obvestili o razlogih in možnih korakih za ponovno vzpostavitev dostopa.

3Opis izobraževalnih storitev

MentMora izvaja strokovne izobraževalne programe, delavnice in usposabljanja za izboljšanje kvalifikacij. Programi so pripravljeni z namenom izboljšanja strokovnih veščin in praktičnih kompetenc. Natančen obseg, trajanje in vsebina posameznega tečaja so navedeni v opisih programov.

Vsebina programov, urniki in predavatelji se lahko občasno spremenijo zaradi operativnih potreb ali izboljšav. O pomembnejših spremembah boste obveščeni vnaprej, kadar je to izvedljivo, in vam ponudimo alternativne termine ali možnosti, če sprememba bistveno vpliva na izvedbo izbranega programa.

MentMora si prizadeva zagotavljati nemoteno izvedbo tečajev, vendar so na voljo lahko vplivi nepredvidljivih razmer (npr. tehnične težave, višja sila). V takšnih primerih vas bomo obvestili o alternativnih rešitvah, preložitvah ali morebitnih povračilih v skladu s politiko odpovedi.

4Pravila uporabe storitev

Uporabniki se zavežejo spoštovati osnovna pravila vedenja in sodelovanja pri programih MentMora, da zagotovimo konstruktivno in varno učno okolje.

• Spoštljivo vedenje do predavateljev, sodelujočih in osebja.
• Prepoved širjenja vsebin ali gradiv brez dovoljenja, ki so zaščitena z avtorskimi pravicami.
• Uporaba ustrezne opreme in programske opreme skladno z navodili organizatorja.
• Prepoved neprimernega snemanja, fotografiranja ali snemanja brez soglasja vseh vpletenih.
• Sodelovanje v aktivnosti in izpolnjevanje obveznosti, kot so predpriprave ali naloge, kjer so zahtevane.
• Sporočanje morebitnih varnostnih ali tehničnih težav organizatorju.
• MentMora si pridržuje pravico do izključitve udeleženca v primeru hujših ali ponavljajočih kršitev pravil.

5Vsebina, ki jo dodajo uporabniki

Uporabniki lahko pri nekaterih programih ali na forumih delijo svoja gradiva, vprašanja ali povratne informacije. S tem omogočajo izmenjavo izkušenj in praktičnih primerov.

Ohranite lastništvo nad izvirno vsebino, ki jo prispevate. Z oddajo daje uporabnik MentMora neekskluzivno dovoljenje za uporabo gradiva v povezavi s storitvami (npr. deljenje v skupinah, uporaba za izboljšave programov).

Z oddajo vsebine potrjujete, da imate pravice deliti gradivo in da ne kršite pravic tretjih oseb. MentMora lahko uporabljajo prispevano vsebino za interne namene, izboljšave programov in anonimne primere dobre prakse.

Uporabniki so odgovorni za točnost svojega prispevka. MentMora ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi napačnih informacij, ki jih prispevajo uporabniki.

MentMora lahko odstrani ali skrije uporabniško vsebino, ki krši pravila, vsebuje neprimerno vsebino ali predstavlja pravno tveganje. O odstranitvi bomo pojasnili, če je to mogoče.

6Intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine, vključno z gradivi, učnimi načrti, predstavitvami in spletnimi vsebinami, pripadajo MentMora ali njihovim avtorjem. Brez izrecnega pisnega dovoljenja reproduciranje, distribuiranje ali javna raba gradiv ni dovoljena.

• Prepoved množičnega kopiranja, prodaje ali deljenja gradiv brez dovoljenja.
• Uporaba materialov za komercialne namene zahteva pisno soglasje MentMora.
• Uporabniki morajo spoštovati navedbo izvora in avtorske pravice pri uporabi gradiv za osebno izobraževanje.

7Plačljive storitve in plačila

Nekateri programi in storitve na MentMora.biz so plačljivi. Podrobnosti o ceni, vključenih storitvah in načinu plačila so navedene pri posameznem tečaju ali v ponudbi.

Cene so jasno objavljene ob opisih tečajev. Morebitni dodatni stroški (npr. gradiva, izpiti) bodo navedeni pred potrditvijo prijave. Cene so izražene v evrih, razen če je v ponudbi navedeno drugače.

Plačilo je možno s kreditno kartico, bančnim nakazilom ali drugimi navedenimi načini. Za izstavitev računa uporabite podatke, ki ste jih posredovali ob prijavi. Podatki za izdajo računa: MentMora d.o.o., Obala 14b, 6320 Portorož, Slovenija, SI69226865.

Če se prijavite na naročniške programe z rednim plačilom, boste o pogojih, prekinitvah in obveščanju prejeli jasne informacije pred sklenitvijo naročnine. Samodejno obnovitev boste lahko upravljali v svojem profilu.

Politika vračil je opredeljena pri posameznem tečaju. V splošnem lahko zahtevke za vračilo obravnavamo, če pride do odpovedi udeležbe pred začetkom programa ali v drugih upravičenih primerih, ob upoštevanju upravnih stroškov. Vsak zahtevek bo obravnavan sorazmerno in transparentno.

Za odpoved/prenos termina nas obvestite čim prej. Možnosti vračila, prenosov ali nadomestnih terminov so odvisne od časa odpovedi in tipa programa; podrobnosti so navedene ob prijavi ali v potrdilu o vpisu.

Davki, vključno z DDV, so obračunani skladno z veljavno zakonodajo in so lahko prikazani ločeno v računu. Udeleženec odgovarja za morebitne davčne posledice po svoji pristojnosti.

MentMora si pridržuje pravico do sprememb cen zaradi inflacije, sprememb stroškov ali izboljšav programov. Stranke bodo o pomembnih spremembah obveščene pred naslednjo obračunsko obdobjem ali novim prijavnim rokom.

V primeru neplačila lahko MentMora začasno ali trajno onemogoči dostop do gradiv ali udeležbo v programu, dokler obveznosti niso poravnane. Morebitni dodatni stroški opominov ali inkasa lahko bremenijo uporabnika skladno z veljavnimi pravili.

8Izjava o odgovornosti

Vsebina izobraževanj je namenjena strokovnemu izobraževanju in informiranju. MentMora si prizadeva za točnost vsebin, vendar ne prevzema odgovornosti za posamezne odločitve, ki jih udeleženci sprejmejo na podlagi pridobljenega znanja. Udeležba ne zagotavlja zaposlitve ali certifikatov, razen če je to izrecno navedeno v opisu programa.

9Omejitev odgovornosti

MentMora ne prevzema odgovornosti za posredno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe naših storitev, razen če zakon določa drugače. Odgovornost MentMora za neposredno škodo je omejena na znesek, ki ga je uporabnik plačal za storitev, iz katere izhaja zahteva, ali na najmanjši dovoljeni znesek po zakonodaji.

10Storitev tretjih oseb

Storitev lahko vključuje vsebine ali orodja tretjih oseb (npr. platforme za videokonference, knjižnice). MentMora ni odgovoren za delovanje teh servisov ali spremembe njihovih pogojev. Uporabniki se morajo držati tudi pogojev uporabe tretjih oseb, kjer je to potrebno.

11Prekinitev sodelovanja

MentMora ali uporabnik lahko prekine sodelovanje v skladu s pogoji prijave in politiko odpovedi. V primeru kršitve pogojev si MentMora pridržuje pravico do takojšnje prekinitve dostopa in morebitnih pravnih ukrepov.

Po prekinitvi sodelovanja lahko MentMora onemogoči dostop do gradiv in se znebi neobjavljenih uporabniških podatkov v skladu z zakonodajo. Pravice do uporabe materialov, pridobljenih pred prekinitvijo, so določene pri posameznem programu in licenčnih pogojih.

12Varstvo osebnih podatkov

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so opisane v Politiki zasebnosti MentMora, ki je del teh pogojev. Prosim preberite politiko za informacije o vaših pravicah in načinu obdelave podatkov.

13Komunikacije in obvestila

Uradna obvestila se pošiljajo na e-poštni naslov ali fizični naslov, ki ga posredujete ob prijavi. Pomembne informacije o spremembah programov, urnikov ali plačil bodo poslane prek teh komunikacijskih kanalov.

14Spremembe pogojev

MentMora lahko spremeni te pogoje. Pomembne spremembe vas bomo obvestili najmanj 14 dni pred uveljavitvijo, razen če je sprememba potrebna zaradi pravnih zahtev ali varnostnih razlogov, v katerih primerih bodo spremembe takojšnje in objavljene na spletni strani.

15Uveljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo in urejajo v skladu z zakoni Republike Slovenije. Za vprašanja pravne narave v zvezi s temi pogoji se uporablja slovenska zakonodaja.

16Reševanje sporov

V primeru spora se bosta stranki trudili rešiti zadevo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodstvo v Sloveniji, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.